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Service Support
IT Service Management nach ITIL besteht aus zwei Prozessgruppen:

 

  • Service Support
    umfasst die Prozesse zur direkten Unterstützung der Nutzer im täglichen Betrieb (operationelle Ebene)
  • Service Delivery
    befasst sich mit der mittel- bis langfristigen Planung und Verbesserung der IT-Services (taktische Ebene)

Erfahren Sie hier in welchen Bereichen Sie unsere Lösungen, bei der Optimierung Ihrer IT-Services und ITIL-Prozesse, unterstützen können.

Ostermundigen BE +41 31 560 35 35
Zürich +41 44 455 60 81
Carouge GE +41 22 342 17 07
Support +41 31 560 35 40